Prężni i kreatywni HR-owcy zaznaczają, że obecnie konieczna jest zmiana sposobu działania, myślenie niestandardowe, otwartość na nowe pomysły. Często powtarzane jest określenie „innowacja w działaniach”. Takie podejście do roli HR w firmie rodzi zainteresowanie nowym podejściem do zarządzania jakże ważnym zasobem – ludźmi.