W 2018 roku Grupa Impel, oferująca różne usługi outsourcingu dla biznesu, osiągnęła skonsolidowane przychody w wysokości 2 mld 140,9 mln zł, w porównaniu z 2 mld 214,5 mln zł, czyli o 3,3 proc. niższe.

• Spadek przychodów ze sprzedaży usług nastąpił na skutek m.in. rezygnacji z kontraktów o niskiej rentowności.
• Największy udział w przychodach Grupy Impel w 2018 roku miały przychody segmentu Facility Management, czyli tradycyjnych usług outsourcingowych, jak sprzątanie, ochrona mienia, usługi cateringu.
• Zarząd podkreśla, że rok 2018  dla  polskiego outsourcingu oznaczał kontynuację  zmian  w  modelach biznesowych wielu graczy rynkowych, tj. przekonywanie się do usług outsourcingu na skutek rosnących płac minimalnych i zmian w prawie, skutkujących wzrostem kosztów pracy.